Annuncio di noleggio: foto, cauzione e codice di riconsegna
L'oggetto torna con un graffio. Chi lo ha noleggiato dice che c'era già. Chi lo ha prestato dice di no. Senza una foto fatta prima, la discussione non si chiude.
Su 1Sharing il noleggio non finisce con una stretta di mano. Finisce con un codice. I soldi del noleggio restano trattenuti fino alla riconsegna: se tutto torna a posto, vengono accreditati a chi ha pubblicato l'annuncio.
La foto, il giorno dell'annuncio
Si fotografano gli angoli, e anche il lato che di solito si tiene nascosto. Un graffio già presente, un'ammaccatura, la custodia consumata, il pezzo che manca nella confezione. Luce piena, lo stesso giorno in cui si scrive il testo.
Nel testo: cosa è incluso, cosa non si può fare con l'oggetto, come avviene il ritiro. «Ottime condizioni» non descrive nulla. «La batteria tiene una giornata, la custodia è inclusa, c'è un graffio sul lato destro» sì.
Oltre i 500 €
Per un bene sopra quella soglia si può chiedere la copertura con carta. L'importo viene bloccato, non prelevato. Quanto si riceve in caso di danno o di furto si sa prima. Non si contratta dopo, sull'uscio.
Con la Cover, il valore di listino lo indica chi pubblica. 1Sharing può rettificarlo entro 48 ore. Da quel valore escono le cifre riconosciute per furto, danno base, danno medio e danno elevato, e l'importo della Cover. Un numero detto a voce, diverso da quello in annuncio, non conta.
Quattro codici, al ritorno
Chi riceve indietro il bene lo guarda e consegna un codice a chi lo ha noleggiato.
Verde. Nessun danno nuovo.
Giallo. Danno base, solo estetico: graffi, ammaccature, abrasione della vernice.
Arancione. Danno medio. Il prodotto non si può usare, per un motivo tecnico.
Rosso. Danno elevato. Estetico e funzionale insieme.
Quel codice va inserito sul portale. Senza, il noleggio non risulta chiuso e partono i costi del tempo in più. Se chi ha noleggiato non è d'accordo — nessun danno, oppure un danno più lieve — lo segnala. L'accertamento lo fa 1Sharing.
Chi presta, se c'è un danno, compila la segnalazione e allega le foto. All'andata funziona il passaggio inverso: il codice di inizio si dà a chi ha pubblicato l'annuncio nel momento in cui l'oggetto cambia mano. Senza, il noleggio non è partito.
La Cover, se si sceglie, non è un assegno aperto. L'importo copre al massimo tre danni consecutivi. Per questo le foto di partenza contano quanto il codice di ritorno: servono a distinguere il graffio nuovo da quello che c'era già il giorno dell'annuncio.
Prima di pubblicare, conviene anche decidere il ritiro. Un oggetto pesante, senza scrivere chi lo carica e in che fascia oraria, genera il messaggio che rovina il noleggio ancora prima che parta. Due righe nel testo chiudono la questione.